Está disponible la edición 324 de El Reporte DELTA. Elaborar un sitio Web y obtener los resultados esperados del mismo requiere cierta disciplina en el manejo de la información que tenemos a disposición. Las estadísticas del sito son el elemento fundamental y En Profundidad identificamos las métricas que debemos estar mirando para el mejoramiento YA. Complementamos en las estadísticas con algunas métricas de desempeño de sitios virtuales.
El libro reseñado esta semana bajo la forma de escribir de Blanchard permite al lector obtener una metodología ágil y fácilmente aplicable para convertir a sus clientes en fanáticos de su servicio. No deje de leerlo.
Vea la edición completa aquí.
jueves, abril 14, 2005
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